Política de Privacidade
Última atualização: 10 de abril de 2026
Visão Geral
Nós honramos as histórias que você compartilha. Esta política explica o que coletamos, como usamos e as escolhas que você tem.
| O que coletamos | Dados de contato, informações do pedido, detalhes da sua história e dados básicos do dispositivo. |
|---|---|
| Por que usamos | Para criar sua música, entregar com segurança, atender você e melhorar a experiência. |
| Como compartilhamos | Somente com provedores confiáveis (pagamento, hospedagem, email) e quando exigido por lei. |
| Suas escolhas | Solicite acesso, correção ou exclusão e cancele marketing quando quiser. |
1. Quem Somos
Esta Política de Privacidade explica como a NossaCanção coleta, usa e protege informações quando você visita nosso site, solicita uma música personalizada ou entra em contato com a equipe.
Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas aqui. Se não concordar, não utilize o site nem envie informações pessoais.
2. Informações que Coletamos
Coletamos apenas o necessário para entregar e melhorar a NossaCanção.
Informações que você fornece
Ao fazer um pedido ou falar conosco, você pode informar:
- Dados de contato (nome, email)
- Detalhes do pedido (nome do destinatário, ocasião, prazos)
- Conteúdo criativo (história, memórias, mensagens, apelidos)
- Conteúdo das comunicações (dúvidas, feedback, solicitações de revisão)
Informações de pagamento
Os pagamentos são processados pelo Stripe, um provedor terceirizado. Recebemos apenas a confirmação do pagamento e identificadores do pedido. Não armazenamos números completos de cartão em nossos servidores.
- IDs de transação e status do pagamento
- Registros para fins fiscais e contábeis
Dados de uso e dispositivo
Quando você visita o site, podemos coletar automaticamente:
- Endereço IP, tipo de navegador e sistema operacional
- Páginas visualizadas e tempo de permanência
- URLs de origem e localização aproximada
Informações sensíveis
Sua história pode incluir detalhes pessoais. Evite compartilhar informações sensíveis desnecessárias (como documentos ou dados financeiros). Se você incluir dados sensíveis, trataremos com cuidado e usaremos apenas para cumprir o pedido.
3. Como Usamos as Informações
- Criar sua música personalizada e entregar com segurança
- Comunicar sobre pedido, revisões e suporte
- Melhorar nosso processo criativo e a experiência no site
- Detectar e prevenir fraudes e incidentes de segurança
- Cumprir obrigações legais
4. Publicidade e Rastreamento
Utilizamos o Meta Pixel (Facebook/Instagram) para medir o desempenho de nossas campanhas de publicidade e entender como os usuários chegam ao nosso site. Essa ferramenta pode coletar dados sobre sua navegação para fins de análise e exibição de anúncios relevantes.
Você pode optar por não participar do rastreamento do Meta acessando as configurações de privacidade do Facebook ou utilizando extensões de bloqueio de rastreadores no seu navegador.
5. Como Compartilhamos
Não vendemos suas informações pessoais. Compartilhamos apenas o necessário para operar a NossaCanção.
Provedores de serviço
Usamos fornecedores confiáveis para:
- Processamento de pagamentos (Stripe)
- Envio de email (Resend)
- Hospedagem e infraestrutura (Vercel, Supabase)
- Geração musical (Suno)
- Publicidade (Meta)
Exigências legais
Podemos divulgar informações quando exigido por lei, regulamento ou ordem judicial.
Transferências comerciais
Se estivermos envolvidos em fusão ou aquisição, suas informações podem ser transferidas como parte da transação. Notificaremos sobre alterações relevantes.
6. Cookies
Usamos cookies e tecnologias semelhantes para:
- Funcionamento essencial do site
- Lembrar preferências do usuário
- Análise de uso e desempenho
- Publicidade e rastreamento de campanhas
7. Retenção de Dados
Mantemos informações pessoais apenas pelo tempo necessário:
- Registros de pedidos para contabilidade e suporte
- Briefings criativos para concluir pedidos e revisões
- Dados de análise em formato agregado quando possível
8. Segurança
Utilizamos controles de acesso e conexões criptografadas para proteger suas informações. Nenhum sistema é 100% seguro. Fale conosco se acreditar que suas informações foram comprometidas.
9. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:
- Acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais
- Solicitar uma cópia dos seus dados (portabilidade)
- Se opor ou restringir determinados tratamentos
- Cancelar emails de marketing respondendo qualquer email com "cancelar"
Para exercer seus direitos, entre em contato: nossacancaocontato@gmail.com
10. Privacidade de Crianças
A NossaCanção não é direcionada a menores de 13 anos e não coleta intencionalmente informações pessoais de crianças. Se você acredita que uma criança enviou dados, entre em contato para removê-los.
11. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Em caso de mudanças relevantes, publicaremos a versão atualizada e revisaremos a data de "Última atualização".
12. Contato
Dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade:
📧 nossacancaocontato@gmail.com
Respondemos em até 2 dias úteis.